2024年上半年门诊护士长工作总结

一、团队建设与人才培养

在2024年的上半年，我们门诊护理团队持续强化了团队凝聚力和专业技能。通过定期的业务培训和技能比武，提升了护士们的应急处理能力和临床操作水平。同时，我也注重培养年轻护士的责任心和独立思考能力，让他们在实践中快速成长。

二、服务质量提升

我们始终以患者为中心，不断优化服务流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。通过实施预约挂号、错峰就诊等措施，有效缓解了门诊高峰时段的压力。同时，加强了患者满意度调查，及时收集反馈，改进服务中的不足，提升了患者就医体验。

三、疫情防控常态化管理

面对疫情的反复，我们严格执行各项防控措施，确保门诊区域的安全。护士们在做好常规护理工作的同时，也承担起体温检测、健康码核验等防疫任务，展现出良好的职业素养和奉献精神。

四、安全管理与质量控制

安全是医疗服务的生命线。我坚持每日进行病房巡查，排查安全隐患，确保医疗设备正常运行。同时，强化了护理差错报告制度，鼓励护士主动上报，从错误中学习，不断提高护理质量。

五、社区健康宣教活动

为了提升公众的健康意识，我们积极参与社区健康宣教活动，开展疾病预防知识讲座，提供现场咨询服务。这些活动不仅增强了社区居民的健康素养，也展示了我们医院的社会责任感。

六、个人成长与反思

作为护士长，我深知自身责任重大。上半年，我不断提升自己的领导力和协调能力，努力解决团队面临的各种挑战。同时，我也在反思工作中存在的问题，寻求改进之道，以期在下半年能更好地带领团队前行。

总结过去，展望未来，我们将继续秉持“以病人为中心”的理念，不断提高护理服务水平，为打造一流的门诊护理团队而努力。